Cessione del Quinto
Servizi di supporto per la gestione E2E dei processi operativi di Origination e Servicing inerenti finanziamenti erogati contro cessione del quinto.
Moltiply Group · Divisione BPO
Servizi di gestione del credito per il sistema bancario, finanziario e assicurativo.
Chi siamo
La società
Fondata nel 1984, Quinservizi S.p.A. è la società di Moltiply Group (Divisione BPO)specializzata nell’implementazione e nella gestione di processi complessi di credito, finanziario e assicurativo per primari Istituti di Credito e Compagnie Assicurative e con esperienza specialistica nella gestione di portafogli di finanziamenti afferenti diversi prodotti per operazioni di finanza ordinaria e strutturata.
Quinservizi è attiva nel mercato italiano e opera nelle aree:
- Retail | cessione del quinto, prestiti personali e finalizzati, mutui, anticipo TFS, carte, pagamenti elettronici e in generale in ogni processo di istruttoria propedeutico alla valutazione del merito creditizio.
- Corporate | crediti alle imprese garantiti e non garantiti (MCC / Ismea / Sace / ESG), finanziamenti agevolati (PNRR), processi di factoring.
- Legal services | recupero crediti stragiudiziale e giudiziale per ogni asset class.
- Business information | principalmente ipo-catastali.
Certificazioni e licenze
Quinservizi è certificata secondo gli standard:
- ISO 9001 in riferimento al Sistema di Gestione della Qualità.
- ISO 14001 in riferimento al Sistema di Gestione Ambientale.
- ISO 45001 in riferimento al Sistema di Gestione di Salute e Sicurezza dei lavoratori.
- ISO 27001 e ISAE 3402 in ordine alla progettazione, sviluppo, manutenzione ed erogazione di servizi di Business Process Outsourcing e dei sistemi ICT interni; sempre nello stesso ambito consegue anche la certificazione ISAE 3402
- ISO 22301 in riferimento ai Sistemi di Gestione per la Continuità Operativa.
Quinservizi inoltre:
- ha acquisito valutazione massima nel Rating Legalità AGCM – Indicatore sintetico del rispetto di elevati standard di legalità da parte dell’Impresa
- dispone della licenza di cui all’art. 115 T.U.L.P.S. rilasciata dall’Autorità Competente per l’affidamento di incarichi per il recupero dei crediti e della licenza di informatore commerciale ex art. 134 T.U.L.P.S.
- è associata a Unirec (Unione nazionale imprese a tutela del credito a cui aderiscono gli operatori specializzati nel recupero crediti) i cui principi di professionalità e Codice Etico attestano indirettamente per Quinservizi il possesso di qualità ed etica professionale in ambito Credit Collection
- è iscritta al ROC (Registro degli Operatori di Comunicazione) e ad ANCIC (Associazione Nazionale tra le imprese di Informazioni Commerciali e di Gestione del Credito)
- ha ottenuto il rating legalità attribuito dall'AGCOM con la valutazione massima
Servizi
Servizi specialistici per la gestione operativa delle attività di istruttoria propedeutiche all’erogazione dei finanziamenti, attraverso l’esecuzione di controlli documentali, finanziari e di merito creditizio secondo le policy di specie e mediante l’interazione con le eventuali terze parti previste dagli specifici processi; il tutto con l’obiettivo di favorire l’ottimizzazione dell’organizzazione interna dei clienti e di accompagnarli a innovare e gestire i processi tramite piattaforme di eccellenza, tecnologiche, operative e normative.
Servizi specialistici per la gestione operativa dei prodotti finanziari nelle fasi successive all’erogazione (cd. Post-Vendita) le quali comprendono servizi di natura amministrativa (gestione dei pagamenti) servizi alla clientela (customer care, gestione reclami, gestione documentale), servizi di credit collection (recupero crediti) e claims management (gestione dei rimborsi e dei sinistri assicurativi in caso di prodotti garantiti) e servizi di internalizzazione portafogli crediti. Per tutte le attività di cui sopra Quinservizi offre servizi smart e modulari, integrabili in soluzioni di full servicing a seconda delle specifiche esigenze dei clienti.
Il servizio E-Legal è un progetto che s’inserisce all’interno dell’area del recupero dei crediti con l’obiettivo di industrializzare i processi legali per ogni asset class (servizi di soft collection e litigation). Il servizio è nato per essere destinato a Banche, Istituzioni Finanziarie e compagnie di Assicurazione, ma può essere esteso a tutti quei settori che necessitano di attività di recupero dei crediti; il tutto potendo contare su tecnologia evoluta e specifiche competenze di processo e di prodotto.
Per il servizio in questione, Quinservizi ha istituito un Hub composto da risorse con competenze legali le quali collaborano con studi legali convenzionati e con una rete di oltre 400 corrispondenti operanti su tutto il territorio italiano.
Per il servizio in questione, Quinservizi ha istituito un Hub composto da risorse con competenze legali le quali collaborano con studi legali convenzionati e con una rete di oltre 400 corrispondenti operanti su tutto il territorio italiano.
Servizi specialistici multifunzionali a supporto delle attività in ambito Finanza Strutturata (cartolarizzazione dei crediti) tra i quali la predisposizione in stand by dei servizi operativi di Credit Servicing (backup servicing), attivabili in caso di richiesta d’intervento diretto alla gestione (sub-servicing); Quinservizi supporta inoltre i processi valutativi delle diverse operazioni monitorando in itinere le performance operative dei servicer ed eseguendo verifiche puntuali dei crediti inerenti le posizioni cartolarizzate per verificare il rispetto dei requisiti di originazione secondo gli standard attesi dall’operazione mediante attività mirate di assessment, audit e due diligence.
Soluzioni tecnologiche innovative a supporto e per l’ottimizzazione dei processi di business dei clienti, integrabili con i sistemi gestionali delle diverse controparti; il tutto per offrire soluzioni sempre all’avanguardia ma soprattutto per cogliere le opportunità gli spazi d’intervento che grazie alla digitalizzazione e alle nuove tecnologiche si potranno aprire all’interno dei mercati dei servizi finanziari nei quali Quinservizi opera.
Fornitura di informazioni commerciali, principalmente di natura ipo-catastale, a beneficio in particolare di operatori professionali nel settore dei servizi finanziari, di recupero crediti, legali, notarili ed immobiliari.
Prodotti
Retail Area
Prestiti Personali e Finalizzati
Servizi di supporto per la gestione E2E dei processi operativi di Origination e Servicing inerenti prestiti personali e finalizzati.
Carte e pagamenti elettronici
Servizi in ambito digital payment con focus sui processi di verifica per la sottoscrizione di prodotti di pagamento digitale (controlli di completezza e coerenza, interrogazione Banche dati e controllo «Falsi positivi», verifica di Social media ADE Scipafi, etc.
Anticipo Trattamento di Fine Servizio (TFS)
Servizi di supporto per la gestione E2E dei processi operativi inerenti finanziamenti erogati tramite cessione pro solvendo del TFS.
Corporate Area
Crediti alle imprese garantiti
Supporto a processi operativi su crediti alle imprese garantiti e non garantiti, inclusi ambiti MCC, Ismea, Sace ed ESG.
Finanziamenti agevolati
Servizi di supporto per la gestione E2E dei processi operativi di Origination e Servicing inerenti finanziamenti agevolati per supportare le imprese nell’internazionalizzazione e nella transizione digitale ed ecologica (Fondi gestiti dal MAECI, utilizzo delle risorse derivanti dal PNRR, ecc).
Factoring
Servizi di supporto per la gestione E2E dei processi operativi di Origination e Servicing inerenti finanziamenti generati da operazioni di factoring.
Instant/Digital Lending
Offerta di soluzioni innovative in ambito FinTech per iniziative di Instant Lending e Digital Lending da applicare ai servizi di Origination e Credit Servicing.
Carriere
La passione per ciò che facciamo costituisce la vera ricchezza del nostro business. Talento e intraprendenza sono i valori che ricerchiamo nei nostri collaboratori. Riconosciamo e coltiviamo i talenti, diamo loro la possibilità di incidere concretamente sui risultati e li incoraggiamo a pensare fuori dagli schemi. Offriamo opportunità professionali diverse: profili tecnici – sistemisti e sviluppatori – ruoli commerciali, di analisi documentale e ruoli più creativi, relativi allo studio e alla reingegnerizzazione dei processi.
Abbiamo bisogno di energia, entusiasmo e spirito d’iniziativa, perché siamo convinti che siano le persone che ci lavorano a costruire il successo della nostra azienda.
Promuoviamo un ambiente di lavoro sereno e collaborativo, una comunicazione trasparente e un’organizzazione snella, perché riteniamo che siano i presupposti essenziali per ottenere i risultati migliori.
Contiamo, ad oggi, più di 300 dipendenti.
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